Eliminación de datos

1. Opciones disponibles

Con la cuenta iniciada, abre Privacidad. Puedes descargar los datos incluidos en la exportación, registrar una solicitud de corrección o eliminación y consultar las solicitudes registradas. El botón Eliminar mi cuenta exige confirmación y solicita al servicio de autenticación eliminar la cuenta, cerrando el acceso.

Una solicitud de eliminación de datos queda registrada para revisión; no simula un borrado inmediato. La eliminación de cuenta es una acción distinta y no debe interpretarse como certificación de borrado de todos los sistemas.

2. Solicitud sin iniciar sesión

Utiliza el enlace de correo prellenado a support@botvu.me. Identifica la cuenta, la acción o derecho solicitado y los datos a revisar. Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación cuando corresponda. El propietario confirma que el buzón recibe correos; la atención no es automática.

3. Identidad, cierre y conservación

La verificación debe ser proporcional al riesgo y limitarse a acreditar identidad o representación. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso o datos completos de tarjeta. No se entregan datos de terceros sin autorización.

El cierre impide acceder a la cuenta eliminada. Algunas filas vinculadas pueden eliminarse por las relaciones existentes; otras categorías pueden requerir revisión, bloqueo o conservación por obligaciones legales. Copias de respaldo y registros técnicos no tienen un plazo completo confirmado. No se garantiza borrado instantáneo ni se inventan plazos.

4. Seguimiento y revisión

Conserva la referencia de tu solicitud cuando exista. Puedes pedir una aclaración de su estado o alcance. Antes de publicar un procedimiento definitivo deben completarse la identificación del responsable, los criterios de conservación y el procedimiento de atención de derechos. Los derechos aplicables no se condicionan a que exista una interfaz automática.